窓口業務の時間延長

月ごとに利用者が増加へ（５月１０日・月）

　大曲市役所では１月から市民課と税務課の窓口業務を午後７時までと時間延長したが、午後５時以降に訪れる市民の数は月ごとに増加、時間延長が市民に浸透してきたことが分かった。窓口業務の時間延長は栗林次美市長の「市民に役立つ市役所改革」の一つとして実施された。さらに４月からは図書館も午後７時までと時間延長している。

　市民課には午後５時以降も職員２人、税務課には３人の職員が残って午後７時まで業務を受け付けている。市のまとめによると１月は１９日間の業務で、計２７人の来客があった。２月も１９日間の業務だったが、来客数は４８人と増えた。３月は２３日間の業務に対し、５５人。４月は２１日間に対し６１人だった。

　市民課では住民票や印鑑証明、戸籍・除籍謄本などの手続き、税務課は税務証明の発行だった。市では「毎年３月、４月は入学や就職など移動の時期でもあり市民課の受け付け業務は多くなるが、午後５時以降の利用者が月ごとに多くなってきているのは市民にも次第に定着してきたことだと思う」と話す。時間延長に伴う人件費を抑えるため、午後７時まで勤務した職員は翌日、早期退庁するなど工夫もしている。